Nie, registrácia nie je potrebná. vaše prihlasovacie údaje a heslá zostávajú nezmenené. Zmení sa len vizuál stránky. 

Áno, naša spoločnosť má nastavené presmerovanie pošty zo starej adresy na novú, takže vašu zásielku obdržíme a zabezpečíme jej doručenie. 

Prepis vozidla nie je potrebný, pretože naša spoločnosť nezmenila IČO. Zmenu budete musieť vykonať až pri ukončení zmluvy alebo pri iných relevantných zmenách.

Číslo účtu vedené v TATRA BANKE sa nemení. Naďalej ostáva platné číslo účtu: SK65 1100 0000 0026 2574 0155, variabilný symbol je číslo vašej zmluvy. 

Telefónne čísla zostávajú nezmenené. E-mailové adresy budú zmenené - po novom bude doména po "@" porsche.sk namiesto VWFS.sk. Ak pošlete e-mail na starú adresu, bude doručený a spracovaný.

Dodatky k zmluvám vystavovať nebudeme, pretože IČO spoločnosti sa nemení. Nie je teda dôvod na vystavenie dodatkov ani nových dokumentov.

Pravidelné mesačné splátky plaťte vždy bezhotovostne prostredníctvom bankového prevodu, odporúčame nastaviť si trvalý príkaz. Splátky nie je možné uhrádzať  poštovou poukážkou. Číslo účtu našej spoločnosti nájdete v splátkovom kalendári. Variabilný symbol je vždy číslo vašej zmluvy. Splátka musí byť pripísaná na náš účet najneskôr v deň splatnosti splátky, uvedený vo vašom splátkovom kalendári.

Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche  

• kde môžete požiadať o aktualizáciu vašich údajov rýchlo a jednoducho z pohodlia domova. 

• Zmenu údajov môžete oznámiť aj  vyplnením žiadosti Oznámenie o zmene údajov klienta (tlačivo) a jej odoslaním na e-mailovú adresu [email protected]. K oznámeniu o zmene údajov je potrebné doložiť kópiu občianskeho preukazu, živnostenského listu alebo Výpisu z obchodného registra (nie internetovú formu), potvrdenie o pridelení IČ DPH.

V prípade úmrtia zákazníka, dedič/dedičia majú povinnosť bezodkladne oznámiť úmrtie zákazníka a doručiť kópiu úmrtného listu e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu:  Porsche Finance Slovakia s.r.o.

Podľa všeobecných zmluvných podmienok, zmluva dňom úmrtia zákazníka (fyzická osoba) končí, v prípade, že nedôjde k dohode spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS") s právoplatným dedičom. Dohodu je možné uzatvoriť iba s právoplatným dedičom. Predmet financovania je potrebné zahrnúť do dedičstva a po ukončení dedičského konania je právoplatný dedič povinný doručiť nasledovné doklady:

• kópia právoplatného dedičského rozhodnutia
• kópie dvoch dokladov totožnosti právoplatného dediča (občiansky preukaz, vodičský preukaz a pod.).

Spoločnosť Porsche Finance Slovakia s.r.o. na základe doručených dokladov vypracuje dohodu o prevzatí záväzku, ktorou predmet financovania a s ním spojené práva a povinnosti prechádzajú na právoplatného dediča.

V prípade, že dedič/dediči nemajú záujem pokračovať v splácaní, a teda ani v užívaní vozidla, je potrebné kontaktovať spoločnosť Porsche Finance Slovakia s.r.o. e-mailom na adrese: [email protected].

Každú zmenu je zákazník povinný oznámiť spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS") bez meškania. K oznámeniu je potrebné priložiť doklad o zmene: 

• kópiu dokladu, na základe ktorého došlo k zmene (t.j. kópiu zmluvy o predaji podniku, kópiu zmluvy o predaji časti podniku aj s prílohami a pod.)
• vyplnené tlačivo Základné údaje poskytnuté budúcim klientom.
• Výpis z obchodného registra novej spoločnosti (nie internetová forma)
• Osvedčenie o pridelení IČ DPH, ak ide o platcu DPH 

Oznámenie/žiadosť o zmene subjektu spolu s prílohami je potrebné zaslať e-mailom na adresa. [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5.  

Následne vás budeme kontaktovať ohľadne ďalšieho postupu. 

Danú skutočnosť je potrebné oznámiť spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS")  písomnou formou a doložiť úradný dokument potvrdzujúci ukončenie činnosti e-mailom na adresu: [email protected]. Nakoľko ukončením živnostenského podnikania došlo k zániku podnikateľského subjektu máte dve možnosti:

1. Predčasné vyplatenie zmluvy

Všetky informácie ako postupovať nájdete v otázke Chcem predčasne splatiť lízingovú zmluvu alebo úverovú zmluvu.

2. Refinancovanie vašej zmluvy novou zmluvou

Máte možnosť vašu pôvodnú zmluvu predčasne ukončiť a následne refinancovať úver prostredníctvom novej zmluvy a pokračovať vo financovaní ako fyzická osoba.

V prípade refinancovania vašej zmluvy novou zmluvou nás neváhajte kontaktovať e-mailom na [email protected].

Prevod zmluvy uzatvorenej na rodné číslo (spotrebiteľ) - nie je možný. V tomto prípade máte dve možnosti:

1. Užívanie vozidla treťou osobou

Požiadať o súhlas k užívaniu treťou osobou a užívať vozidlo ako živnostník. Všetky informácie ako postupovať nájdete v otázke  Chcem, aby vozidlo užívala tretia osoba/chcem vozidlo prenajať.

2. Refinancovanie vašej zmluvy novou zmluvou

Máte možnosť vašu pôvodnú zmluvu predčasne ukončiť a následne refinancovať úver prostredníctvom novej zmluvy ako fyzická osoba podnikateľ.

V prípade refinancovania vašej zmluvy novou zmluvou nás neváhajte kontaktovať e-mailom na [email protected].

Ďalší prenájom, požičiavanie, výpožička a pod., tretím osobám môže byť uskutočnená len s predchádzajúcim písomným súhlasom Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS"). O súhlas s užívaním vozidla treťou osobou môžete požiadať prostredníctvom vyplnením tlačiva Žiadosť o súhlas s užívaním vozidla treťou osobou.

 K žiadosti je potrebné priložiť aj občiansky preukaz/Výpis z obchodného registra tretej osoby. Podpísanú žiadosť s prílohami je možné zaslať mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5

Vydanie súhlasu s užívaním vozidla treťou osobou je spoplatnené v súlade s aktuálnym sadzobníkom poplatkov Sadzobníky poplatkov.

Áno. Pokiaľ potrebujete súhlas s vycestovaním do zahraničia, vyplňte Žiadosť o súhlas s vycestovaním do zahraničia. Vyplnenú žiadosť môžete zaslať e-mailom na adresu: [email protected]  alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

 Podmienkou vystavenia súhlasu je dobrá platobná disciplína.

Možnosť skrátiť či predĺžiť zmluvu je obmedzená podmienkami marketingovej akcie, v rámci ktorej bola zmluva uzavretá. O zmenu dĺžky zmluvy môžete požiadať nasledovne: 

• Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche kde môžete požiadať o skrátenie/ predlženie zmluvy rýchlo a jednoducho z pohodlia domova.
• Predĺženie/skrátenie zmluvy môžete požiadať aj vyplnením tlačiva Žiadosť o zmenu dĺžky splátkového obdobia. Vyplnenú žiadosť môžete zaslať e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

Dátum splatnosti splátok je uvedený vo vašom splátkovom kalendári. Zmena dňa splatnosti splátky je možná len v rámci úverových zmlúv. 

•  Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche kde môžete požiadať o zmenu dňa splatnosti splátky rýchlo a jednoducho z pohodlia domova.  
• O zmenu dňa splatnosti splátky môžete požiadať aj vyplnením tlačiva Žiadosť o zmenu dňa splatnosti splátky a zaslaním e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

• Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche kde môžete o kalkuláciu predčasného ukončenia úverovej zmluvy, požiadať rýchlo a jednoducho z pohodlia domova. O vyhotovení kalkulácie vás budeme informovať formou e-mailu a následne si kalkuláciu môžete pozrieť vo vašom zákazníckom účte.  

• O vyhotovenie kalkulácie predčasného ukončenia úverovej/lízingovej zmluvy môžete taktiež požiadať aj vyplnením tlačiva Žiadosti o predčasné ukončenie zmluvy (tlačivo) a zaslať na e-mailovú adresu [email protected]. Po zaslaní žiadosti vám do 7 dní formou nezáväznej kalkulácie odošleme sumu finančného vyrovnania. Konečné rozhodnutie predčasne ukončiť zmluvu bude z našej strany akceptované až po doručení vami podpísanej kalkulácie oprávnenou osobou. Podpísanú kalkuláciu je možné poslať späť e-mailom na adresu [email protected] alebo poštou na adresu spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5
• Po úhrade sumy finančného vyrovnania vám pošleme/ odovzdáme úradne overené prehlásenie o ukončení vašej zmluvy, resp. prehlásenie o zániku záväzku. Prehlásenie vás oprávni zrušiť na Dopravnom inšpektoráte záznam o vlastníctve vozidla spoločnosťou PFS, resp. zrušiť záložné právo v notárskom centrálnom registri záložných práv.
• Poistenie v poisťovniach Allianz/Uniqa zahrnuté v splátkach po predčasnom ukončení zmluvy pokračuje ďalej, nakoľko je uzavreté na dobu neurčitú. O spôsobe platenia poistného po ukončení úverovej/lízingovej zmluvy je potrebné sa dohodnúť s poisťovňou. 

O blížiacom sa konci lízingovej/úverovej zmluvy vás budeme informovať listom alebo e-mailom približne 6 týždňov pred termínom plánovaného ukončenia zmluvy. Riadne ukončenie lízingovej/úverovej zmluvy nastáva po uplynutí dohodnutej doby vašej zmluvy a splatení všetkých splátok a pohľadávok na účet spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS"). Po splnení týchto podmienok vám pošleme/odovzdáme úradne overené prehlásenie o riadnom ukončení vašej zmluvy, resp. prehlásenie o zániku záväzku. Prehlásenie vás oprávni zrušiť na Dopravnom inšpektoráte záznam o vlastníctve vozidla spoločnosťou PFS, resp. zrušiť záložné právo v notárskom centrálnom registri záložných práv. 

Poistenie zahrnuté v splátkach po ukončení lízingovej/úverovej zmluvy pokračuje ďalej, nakoľko je uzatvorené na dobu neurčitú. O spôsobe platenia poistného po ukončení zmluvy je potrebné sa dohodnúť s poisťovňou, v ktorej máte vozidlo poistené. 

Zmeny na vozidle podliehajúce zápisu do Osvedčenia o evidencii vozidla (OEV) môžete vykonať len s predchádzajúcim písomným súhlasom Porsche Finance Slovakia. O súhlas s montážou môžete požiadať aj vyplnením tlačiva žiadosť o technické zhodnotenie.

Vyplnenú žiadosť môžete zaslať e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu spoločnosti Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00 Bratislava 5.

Túto udalosť je potrebné nahlásiť e-mailom na mailovej adrese [email protected]

Úverová alebo lízingová zmluva

Následne vám vystavíme plnomocenstvo pre Dopravný inšpektorát, kde vám vystavia nové EČV aj s novým Osvedčením o evidencii vozidla, ktorého kópiu je potrebné doručiť do Porsche Finance Slovakia osobne, poštou alebo na vyššie uvedenú mailovú adresu. 

Zmluva o nájme/operatívny lízing

Vybavenie nového OEV/EČV zabezpečuje Porsche Finance Slovakia. Následne bude vystavená faktúra za danú službu. 

Vydanie splnomocnenie/ vybavenie novej ŠPZ/EČV je spoplatnené v súlade s aktuálnym sadzobníkom poplatkov Sadzobníky poplatkov 

• Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche kde nájdete prehľad všetkých vašich zmluvných dokumentov rýchlo a jednoducho z pohodlia domova.  
• O kópiu dokumentov zo zmluvy môžete zároveň požiadať e-mailom s uvedením čísla zmluvy, mena/názvu klienta a rodného čísla/IČO na adrese: [email protected]. 

V prípade úhrady pod chybným variabilným symbolom je potrebné zaslať Žiadosť o zmenu variabilného symbolu e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5

Pre vrátenie preplatku sa zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche, kde nájdete informácie o vašich splátkach, úhradách, preplatkoch, faktúrach, platobných údajoch a môžete požiadať o vrátenie preplatku rýchlo a jednoducho z pohodlia domova. 

O vrátenie preplatku môžete požiadať aj zaslaním vyplneného tlačiva Žiadosť o vrátenie preplatku e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5.

Zaregistrujte a prihláste sa do Zákazníckeho portálu My Porsche, kde nájdete všetky informácie o vašich splátkach, úhradách, faktúrach, platobných údajoch rýchlo a jednoducho z pohodlia domova. 

Upomienka alebo SMS správa je informácia pre klienta o aktuálnom nedoplatku/pohľadávke na zmluve. Ak ste obdržali upomienku, je nutné skontrolovať doklady o úhrade a to dátum úhrady, číslo účtu a variabilný symbol, ktorý je totožný s číslom zmluvy.

Ak ste pohľadávku neuhradili, je nutné obratom uhradiť celý uvedený nedoplatok/pohľadávku. V prípade nejasností neváhajte kontaktovať Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS") telefonicky na infolinke: 02/49292000 alebo e-mailom na adrese: [email protected] .

Doporučujeme využívať služby Zákazníckeho portálu, kde sú k dispozícii nepretržite informácie o zmluvách (dokumenty, faktúry, pohyby na zmluve, stav pohľadávok, možnosť úhrady cez QR kód, elektronické žiadosti a mnoho iného) na adrese My Porsche .

Parciálna havária

Od 1.7.2022 nastala zmena v zákone o cestnej premávke, v zmysle ktorej už neplatí, že pri škode presahujúcej sumu 3.990€ je potrebné k škodovej (poistnej) udalosti privolať políciu. Políciu je potrebné privolať v týchto prípadoch: ak dôjde k usmrteniu alebo zraneniu osoby, poškodí sa cesta alebo všeobecne prospešné zariadenie, uniknú nebezpečné látky ak sú účastníci udalosti pod vplyvom alkoholu alebo drog, ak sa účastníci nevedia dohodnúť na zavinení nehody, riadne nevyplnia tlačivo o nehode, bezodkladne nezastavia vozidlo, nepreukážu svoju totožnosť atď. Výška škody teda nerozhoduje o tom, či sú účastníci povinní volať príslušníkov PZ. 

Totálna havária 

Škodovú, resp. poistnú udalosť ste povinný nahlásiť poisťovni, v ktorej máte uzavreté havarijné poistenie. V poisťovni je potrebné vyplniť príslušné tlačivá a potvrdenie o registrácii udalosti, ako aj informáciu o predpokladanom rozsahu škody. Ak poistovňa určí, že sa  poistná udalosť bude likvidovať formou totálnej škody. Je potrebné tieto dokumenty pošlite do Porsche Finance Slovakia na adresu totalna.[email protected]. Pri odstraňovaní následkov udalosti sa riaďte pokynmi poisťovne. Ak si nie ste istý, či boli splnené vyššie uvedené náležitosti, odporúčame nehodu ohlásiť polícii.

Doklad o bezškodovom priebehu je ideálne žiadať od poisťovne, v ktorej máte vozidlo poistené, pri zániku poistenia. Keď do poisťovne doručíte výpoveď poistnej zmluvy, môžete priamo vo výpovedi požiadať aj o zaslanie potvrdenia o bezškodovom priebehu. Poisťovňa má 15 dní na jeho doručenie.

V prípade zistenia, že vaše vozidlo bolo ukradnuté/odcudzené, obratom nahláste udalosť na polícii a zároveň do poisťovne, kde je predmetné vozidlo poistené, rovnako je potrebné o tejto skutočnosti informovať Porsche Finance Slovakia s.r.o. (ďalej len "PFS") e-mailom na adresu: [email protected] alebo poštou na adresu: Porsche Finance Slovakia s.r.o., P.O.BOX 11, 850 00, Bratislava 5. K oznámeniu je potrebné doručiť potvrdenie alebo uznesenie o začatí trestného stíhania vo veci krádeže/odcudzenia vozidla. Po doručení potvrdenia z polície o nahlásení krádeže/odcudzenia do PFS, pozastavíme predpis splátok k vašej zmluve a vyhotovíme predbežné finančné vyrovnanie. Záverečné finančné vyrovnanie vypracujeme po obdržaní záverečnej správy z poisťovne a prijatí poistného plnenia. O výsledku vás budeme obratom písomne informovať. 

Je potrebné sa objednať do prevádzky vybraných pneuservisov, ktoré nájdete uvedené vo vašom Driver Sete  alebo na stránke www.porschefinance.sk v zozname servisov a pneuservisov. Servisy a pneuservisy.

Poistné udalosti pre vozidlá v operatívnom lízingu hláste prostredníctvom linku alebo na mailovej adrese [email protected].